触控查询一体机(Touchqueryonemachine)是以计算机技术、多媒体技术、声音技术、网络技术、工业造型艺术、机械制造技术等为基础，采用流线型一体化设计，集计算机、多媒体、音响、网络、工业造型艺术、机械制造为一体的人机交互设备。

自助式查询一体机正逐渐应用于我们日常生活的方方面面。例如在电讯营业厅、邮政营业厅、收税厅、市郊街道(查询市政资料)、办公楼、机场、车站、银行、博物馆、图书馆、展览会、医院、旅馆、旅馆等许多场合，我们都能看到一体机。

那便民自助查询一体机的优点有哪些呢？

自助式询问一体机。

方便查询的一键式自助优势分析：

新近启用的社保自助查询触摸一体机，外形与银行自助终端交互查询一体机相似，它集成了触摸屏、金属键盘、社保卡读卡器、二代身份证阅读器、激光打印机等多种硬件操作模块。人力资源自助查询触摸式一体机主要为社保卡提供服务，市民卡提供服务，为社会公众提供社会保障服务，工作服务，退管服务，验印服务，单位事务服务，市民卡功能，通知查询等七大类相关事务的自助处理、查询、咨询等服务。

举例来说：社保方面，参保人员不仅可以通过简单的操作就能查询到养老、医疗、赋闲、工伤、生育等五险缴纳及待遇信息，还可以现场打印自己的参保缴费证明；设备功能方面，市民可以根据自己的要求查询到工作岗位，并及时获得工作、培训等相关信息，在操作过程中，如果需要进行身份验证，可以选择社保卡或身份证进行验证。

自助式询问一体机。

因为自助查询触摸式一体机通过内网与后台事务系统连接，用户还可以进行社保效劳网自己的账号解锁和暗码复位。另外，还提供了养老、医疗、工伤、生育、生育子女、赋闲、档案管理、退管效劳六大类方针文件查询，以及关于养老、医疗、工伤、生育、赋闲、社保转移、退管效劳等各类社保业务操作攻略。

自提式触摸一体机进驻社保大厅后，操作方便，触摸屏设计，主页上一目了然的功用模块选择，可显示其缩短大众就事等候时间，减轻窗口工作压力，提高员工工作效率。

自助式询问一体机。

自助式查询触摸一体机是一款可将触控屏及相关软件捆绑在一起再配而包装用于查询用途的触摸产品。触控一体机实现了自助查询触控一体机真正的触控和控制合二为一，极大的提高了工作效率。使用者只需用手指轻柔地触碰机器屏幕，就能很快地获得所需信息，从而使人机交互更直观。本机是高科技设备，能使使用者真正感受到人机自由交互的特性。